Yolanda Treviño

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Cada que abro word carga y luego aparece 'Configurando office' arriba y 'Recuperando los archivos' abajo pero nunca termina.

Al abrir word e intentar abrir un documento o hacer uno nuevo carga y aparece eso de configurando office y recuperando los archivos pero nunca termina de "recuperar", es en teléfono, al abrir un documento me dice que tengo que tener office 365 pero...
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