¿Obra en periodo de garantía?

Escribo para ver si me pueden ayudar con un problema que tengo, el problema es el siguiente: hace un año y medio hice una obra de remodelación en casa y la semana pasada se me cayó un radiador-toallero el cual me inundó la casa y por supuesto me levantó toda la tarima y me estropeó una puerta. Llamé a los de la obra para que me colocaran el radiador después de haberlo colocado yo como buenamente pude y no sin ganarme unas quemaduras del agua caliente que salía de el, el problema empieza en que dicen que no saben si me van a poner de nuevo la tarima y arreglarme la puerta porque es raro que un radiador se caiga al cabo de un año y medio, aludiendo que yo me he colgado de el o que tiré de el (como si yo quisiera que se cayera). Expuesto todo esto mi pregunta es: ¿Pueden no arreglarme los desperfectos estando en garantía la obra? En caso de que así fuera, si les denuncio ¿qué posibilidades tengo de ganar? ¿Les podría denunciar por los daños de las quemaduras?.