Pastillas de freno

Hola:
Algunos clientes me llegan al Taller pidendome pastillas de freno blandas y no le puedo hacer nada ya que tanto las valeo, como las necto o ferodo son universales y no se nada sobre pastillas blandas o duras pero me dicen que en otros talleres le ponen pastillas según las piden y pierdo clientes.
¿Me podrías informar algo sobre pastillas de freno para saber dar contestación a estos clientes?
Quedo agradecido de antemano por su contestación

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La contestación es sencilla, les dices que les vas a poner blandas y pones una marca de calidad como RH, Necto, TRW (LUCAS), etc eso de las pastillas blandas es un rumor de enteradillos, si quieren pastillas blandas ponles galfer competición o Necto competición, que las paguen y ya esta, pero lo mejor es lo que te digo.
Eso ya lo se, yo lo que quiero es una explicación técnica de este tema ya que algunos clientes de distintos coches notan desgastes desiguales de las pastillas incluso utilizando marcas de prestigio.

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