Exceso de consumo de aceite
Hola, me compre hace un año un Audi A4 TDI 140 cv y le he echo 16.000 km. Y cada 3.000km, más o menos me sale el indicador de falta de aceite, voy a la casa y me dicen que es normal que se irá regulando poco a poco, pero ya no les creo. Es cierto y si no es así que puedo exigirles. Gracias y un saludo.
Respuesta de Ramon Verdial
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Que consuman aceite, es normal, pero no tanto. Nuestros coches no consumen prácticamente nada.
Llama a atención al cliente y exponles tú caso, para que quede constancia de la queja.
Si lo ven normal, te lo dirán pero, si no, se pondrán en contacto con tú concesionario y tomarán medidas.
Lo normal es llevar el protocolo, aunque como tienes dos años de garantía, hay que darle tiempo a ver si baja el consumo.
Si no baja, dilo por escrito a la casa, con acuse de recibo, y denúncialo en la oficina de consumo si llegara el caso de que no se solucione satisfactoriamente.
Llama a atención al cliente y exponles tú caso, para que quede constancia de la queja.
Si lo ven normal, te lo dirán pero, si no, se pondrán en contacto con tú concesionario y tomarán medidas.
Lo normal es llevar el protocolo, aunque como tienes dos años de garantía, hay que darle tiempo a ver si baja el consumo.
Si no baja, dilo por escrito a la casa, con acuse de recibo, y denúncialo en la oficina de consumo si llegara el caso de que no se solucione satisfactoriamente.
