Aire acondicionado canalizado Mitsubishi

Vereís, resulta este invierno el aire acondicionado no sube más de 18º por muchas horas que esté en marcha, le hemos limpiado filtros y regulado las rejillas pero nada. El aparato es relativamente nuevo, ya que tiene año y medio pero hemos empezado a usarlo en noviembre.
Podrías indicarme cual puede ser la causa.

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Este invierno los aires acondicionados están dando problemas y es por las bajas temperaturas, las bombas de calor por debajo de -5º no rinden casi nada ya que el aire de la calle está tan frío que no tienen de donde sacar calor, de todas formas aparte de eso también puede tener algún problema de falta de gas.

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