Pierde agua unidad interior de un aire acondicionado

Te escribo de argentina mi consulta es la siguiente en la unidad interior de AA BGH de 6000 f/c después de un año o dos la unidad interior tira el agua por la parte de la ventilación llame a un técnico y me corrió la salida para el lado correcto ya que antes el primer instalador lo había puesto por el lado opuesto nada más que por estética, pero este segundo instalador lo puso por el mismo lado que tiene la salida de la manguera pero seguía tirando el agua por la ventilación luego pensé que era por la pendiente pero no sigue tirando el agua, yo escucho que caen las gotitas de agua en la turbina y luego la expulsa y veo que por la serpentina tiene solo una linea da punta a punta algo congelado y los 5 caños que alimentan ala serpentina están congelados y en la unidad exterior unos de los caños solo una gota de agua ( puede que sea de trnspiracion)