Aire portátil

Estiamado experto, nos hemos comprado un aire acondicionado portátil y tenemos un problema, le sale agua por un pequeño tubo que tiene en la parte inferior. Esto no está contemplado en las instrucciones del aparato y creo que no es normal, ¿me puedes ayudar? Según las instrucciones el agua de la condensación se recoge en el interior, y cuando ese depósito está lleno se enciende un piloto y hay que vaciarlo pero en el nuestro sale agua sin que se haya encendido el piloto.

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De nada, finaliza la pregunta si no tienes más preguntas.
Lo más probable es que bien el tubo este fuera de su sitio o bien haya venido sin la bandeja de recoger el agua, por otra parte comprueba que si tienes bandeja, no este llena, ya que se puede haber obstruido el mecanismo que detecta el nivel de agua;si esta llena y no se enciende el piloto tendrás que llevarlo a reparar.

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