Aire acondicionado en modo calor echa frio

Me han hecho una instalación de aire acondicionado por conductos, las máquinas son daikin inverter y las rejillas de airzone.
Cuando lo pongo en modo calor sólo si le pongo en los mandos 29 o 30 º echa calor, si bajo de esa temperatura empieza a echar aire frio. Además con esa temperatura puesta nunca para de echar aire caliente y al final tengo que apagarlo yo manualmente.
Ya le he reclamado al instalador varias veces que lo mire, pero me da largas y me viene a decir que funciona así, que es normal en los sistemas inverter, que ya hablaría con daikin, pero hasta ahora sigo igual.
¿Es normal? ¿Se puede hacer algo para arreglarlo?