Problema tarima flotante (manchas)
Buenos días empezaré contando lo que me ha pasado
por si hay más afectados, y si me puede ayudar alguien,
pongo fotos si me decís como. En Julio me pusieros una tarima
marca POLIFACE, y conforme pasaron los meses nos dimos cuenta
que le empezaban a salir unas manchas salmón como si fuera un desteñido
del modelo que elegimos, hasta debajo de las camas las hay, me puse en contacto con el
vendedor este a su vez con el distribuidor de fabrica, vinieron dos representantes
a verlas y allí en el acto, descartaron humedad, mal montaje, limpieza por parte nuestra
algún producto. Se marcharon y ya nos llamarían, nos dan largas y no solucionan el tema
¿Qué puedo hacer? ¿A qué tengo derecho? ¿Cómo validar la garantía?
por si hay más afectados, y si me puede ayudar alguien,
pongo fotos si me decís como. En Julio me pusieros una tarima
marca POLIFACE, y conforme pasaron los meses nos dimos cuenta
que le empezaban a salir unas manchas salmón como si fuera un desteñido
del modelo que elegimos, hasta debajo de las camas las hay, me puse en contacto con el
vendedor este a su vez con el distribuidor de fabrica, vinieron dos representantes
a verlas y allí en el acto, descartaron humedad, mal montaje, limpieza por parte nuestra
algún producto. Se marcharon y ya nos llamarían, nos dan largas y no solucionan el tema
¿Qué puedo hacer? ¿A qué tengo derecho? ¿Cómo validar la garantía?
Respuesta de ccreativa
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Su problema aunque no es muy común se ha dado en más ocasiones, la causa es muy sencilla, defecto de material, la solución también, sustituirlo en garantía, para hacer valer sus derechos tendría que ser muy insistente, ya que po lo que veo no le están haciendo mucho caso, si su problema no se recuelve tendría que acudir a la oficina del consumidor de su localidad y exponer su caso.
