Frigorífico nuevo no enfría

He comprado hace poco tiempo un frigorífico combi bosch kgu40193(nuevo), una vez montada la cocina, lo hemos enchufado. El frigorífico funcionó correctamente el primer día, pero a partir del segundo ha dejado de enfriar, aunque el motor sigue funcionando.
¿Qué puede ser? ¿Debo exigir que me den otro nuevo?

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Comprueba que el aire circula por la parte trasera, es necesario que se refrigere la parrilla que esta detrás, 1º lo desenchufas o apagas durante un periodo de 8 horas y una vez comprobado lo de la circulación del aire lo pones en marcha de nuevo.

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