No enfría la parte superior de un combi

Buenas, tengo un combi whirlpool al que le ha dejado de funcionar de golpe la parte superior. El combi tiene dos compresores, los dos funcionan o por lo menos parece que hacen ruido, uno de ellos esta totalmente ardiento, sin embargo el otro esta a una temperatura más o menos ambiente. Si toco la rejilla posterior que cubre la parte superior del combi, esta la mitad fría y la otra mitad caliente. Como apunte, comentar que los compresores no están siempre encendidos, van parando de vez en cuando. ¿Qué creéis que puede ser? Muchas gracias