Suelo radiante

En primer lugar gracias por leer mi pregunta, he instalado una caldera nueva Saunier Duval 25Kw atmosférica y dos termostatos nuevos, vivo en un adosado de 2 plantas con una superficie de 55 m2 cada una, tengo suelo radiante en las dos plantas pero mientras que en la planta inferior si calienta, en la superior no funciona y es más, no hace saltar la caldera cuando el termostato se enciende en el piso de arriba.. En cada piso hay una válvula, he purgado el circuito, ¿cuál puede ser el problema?.
-Mala conexión dentro de la caldera al instalarla, me comentaban algo relacionado con la polaridad, pero no se ha que se refieren
-Mala instalación del termostato del piso de arriba que no haga saltar la válvula
Gracias de antemano,
Un saludo
Respuesta
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Por lo que comentas, puede ser que el termostato de la planta superior no este bien conectado, y eso impida que la válvula salte y por eso no arranque la caldera. De ahí el comentario de la polaridad (con esto se refieren a la conexión eléctrica del termostato superior) si esta cambiada la polaridad, no cumplirá con su función de abrir el paso y no se calentará. La mejor solución, es que te pongas en contacto con el instalador y que lo revise. Si tienes algún problema para ponerte en contacto con el instalador, dime donde resides y trataré de localizarte el más cercano a tu localidad.

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