¿Es posible esta avería?
Hola quería hacer la siguiente pregunta.
Soy el responsable de una empresa de mudanzas y un cliente nos hace la siguiente reclamación por un avería que según el se produjo por un golpe en su frigorífico Liebherr confort durante su traslado.
El frigorífico se entrega el día 19 de Diciembre y se le dice que no lo enchufe durante 8 o 10 horas.El día 5 de enero de 2010 nos reclama una nevera nueva más una diagnosis de reparación de la antigua y un intento de reparación. Según el la nevera funcionó hasta el día 25 de diciembre ese día le diagnostican una pérdida de aceite y fisura en un tubo de gas por un golpe en el traslado, ¿coste 80?.
Sigue funcionando hasta el 31 de diciembre que se para.El día 5 de enero 2010 la intentan arreglar y dice que no se puede, ¿coste 90?. ¿Ahora se nos reclaman estas cantidades más 600? De una nevera nueva.De todo ello se nos informa el 5 de Enero sin darnos opción a presentar a los técnicos de nuestro seguro de daños ya que la nevera vieja la han tirado.Mi pregunta es: ¿Es posible una avería asï? Gracias
Soy el responsable de una empresa de mudanzas y un cliente nos hace la siguiente reclamación por un avería que según el se produjo por un golpe en su frigorífico Liebherr confort durante su traslado.
El frigorífico se entrega el día 19 de Diciembre y se le dice que no lo enchufe durante 8 o 10 horas.El día 5 de enero de 2010 nos reclama una nevera nueva más una diagnosis de reparación de la antigua y un intento de reparación. Según el la nevera funcionó hasta el día 25 de diciembre ese día le diagnostican una pérdida de aceite y fisura en un tubo de gas por un golpe en el traslado, ¿coste 80?.
Sigue funcionando hasta el 31 de diciembre que se para.El día 5 de enero 2010 la intentan arreglar y dice que no se puede, ¿coste 90?. ¿Ahora se nos reclaman estas cantidades más 600? De una nevera nueva.De todo ello se nos informa el 5 de Enero sin darnos opción a presentar a los técnicos de nuestro seguro de daños ya que la nevera vieja la han tirado.Mi pregunta es: ¿Es posible una avería asï? Gracias
Respuesta de umasito
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Es posible una avería así siempre que el golpe sea en el exterior en la zona del filtro o que haya sido un golpe con algo cortante, el caso es que si la fuga al ser externa(visible) hay un 99% de probabilidad de que se va a poder reparar, por no decir un 100%, ya sea soldando la fuga o cambiando la sección rota empalmando con lockrin, es como una grapa que presiona el tubo y lo amordaza, se usa sobre todo si el material es aluminio y no se puede soldar en el.
En mi opinión la avería es posible, pero solucionable.
En mi opinión la avería es posible, pero solucionable.
Muchas gracias por la aclaración.Ya que este cliente nos adeuda la mitad del pago de la mudanza, y se escuda en este avería para no pagar. Nosotros tenemos un seguro de responsabilidad de daños, pero se ha saltado todos los trámites del seguro, peritación, etc.Por su cuenta a contratado dos reparaciones y finalmente ha comprado una nueva nevera, nos informa de la avería cuando ya ha hecho todo esto y ahora no nos paga y reclama los daños.Un saludo y gracias.
