Garantía de los recambios
Se me averió el modulo de una vitrogas en abril, y me pusieron uno nuevo, esta semana a tenido otra averia, que se soluciono cambiando la misma pieza, al reclamar ya que solo hace cinco meses del cambio de la primera, el tecnico dice que solo hay tres meses de garantia.
Mi pregunta es: ¿Tambien la pieza nueva solo la garantizan tres meses?
1 Respuesta
Lo que a usted le ha ocurrido no es frecuente y además de repararla deberían mirar que provoca esa avería. Como servició técnico he de decirle que a mis clientes también se le ofrecen tres meses de garantía total (piezas, mano de obra y desplazamiento) pero si se repite la avería en un periodo corto fuera de garantía, sólo le cobramos las piezas, y es que a nosotros no nos dan garantía de los recambios electrónicos ni eléctricos, la tenemos que asumir nosotros.
De todos modos debe mirar si la avería del módulo la provoca algo o ha sido casual, porque la solución no está en cambiar el módulo dos veces al año.
Saludos.
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