Calentador a gas ciudad se apaga

Hola, tengo un problema y me gustaría que me dieses un consejo. Tengo un calentador de gas ciudad modelo beretta idrabagno y el problema es que cuando lleva 2 o 3 minutos funcionando, la llama se apaga sin ninguna explicación, da igual que este la llama al máximo o al mínimo. Sobre todo se apaga cuando esta calentando el agua con la llama activa.
¿Podrías decirme a que puede ser debido?
Muchas gracias de antemano.