Para Lavalinaluca
¿Tu podrías decirme a quién corresponde esto?
Resulta que se ha producido un escape de agua debido a que mi manguetón no entra dentro de la bajante los 5 o 6 cm que debiera sino medio cm como mucho, por ahí se escapa el agua y los tres pisos debajo del mio están calados por el techo de su baño...
Viene mi seguro (mutua) y me dicen que como la bajante es posterior a mi tubería la avería debe cubrirla el seguro de la comunidad (ocaso).
Los de ocaso me dan un informe pericial donde dicen que no es su competencia porque es el empalme di tubería a la bajante y no problema de la bajante en sí.
Entre tanto aquí estoy yo aguantando las broncas de los vecinos.
¿Alguien podría por favor decirme cómo puedo resolver esto? Me encuentro absolutamente desamparada y no sé a quién reclamar ni qué hacer.
Yo creía que los seguros cuando se contradicen tienen obligación de ponerse de acuerdo entre ellos, ¿No es así?
Mil gracias por adelantado..
Una pagadora desasistida!
Resulta que se ha producido un escape de agua debido a que mi manguetón no entra dentro de la bajante los 5 o 6 cm que debiera sino medio cm como mucho, por ahí se escapa el agua y los tres pisos debajo del mio están calados por el techo de su baño...
Viene mi seguro (mutua) y me dicen que como la bajante es posterior a mi tubería la avería debe cubrirla el seguro de la comunidad (ocaso).
Los de ocaso me dan un informe pericial donde dicen que no es su competencia porque es el empalme di tubería a la bajante y no problema de la bajante en sí.
Entre tanto aquí estoy yo aguantando las broncas de los vecinos.
¿Alguien podría por favor decirme cómo puedo resolver esto? Me encuentro absolutamente desamparada y no sé a quién reclamar ni qué hacer.
Yo creía que los seguros cuando se contradicen tienen obligación de ponerse de acuerdo entre ellos, ¿No es así?
Mil gracias por adelantado..
Una pagadora desasistida!
1 Respuesta
Respuesta de antonio alvarez
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Para que lo entiendas bien y lo puedas explicar a quien te lo pregunte es to es de la siguiente manera, los bajantes comunitarios son toda las tuberías en vertical y todas las demás son privativas, los manguetones de los wc son privativas siempre y esto tu compañía de seguro tiene que hacerse responsable si esta no quiere por el motivo que sea te vas al defensor del asegurado y le presentas una denuncia por abandono de las funciones especificas de la coberturas de tu póliza de seguro, o tra cosa que puedes hacer es reclamar otra vez el servicio del fontanero diciendo que vas a presentar una reclamación muchas veces solo con la amenaza hace efecto e incluso puedes hablar con la persona que te atienda al teléfono que lo arreglas tu pagándolo tu y le pasas la factura ( siempre oficial) a la compañía de seguro.
Mil gracias por tu aclaración Lavalinaluca; De momento he conseguido, tras llamar 25 veces al 902 de Mutua y hablar con todo cristo, que me manden esta tarde otra vez al fontanero, trataré de que lo arregle porque tengo calrisimo que el escape es en mi manguetón...
Me han dicho que los fontaneros de los seguros no tienen ni idea y son super chapuzas, que van a lo mínimo, a hacer una reparación super mínima y básica sin meterse en actuaciones profesionales, por que no lo son...
Ya te contaré como escapo con el lío este, me temo que voy a salir tarifando,,, Una cosita, quien es el defensor del asegurado y como le recalamo a este Hombre, ¿oórgano institucional o lo que sea?
Gracias por todo!
Me han dicho que los fontaneros de los seguros no tienen ni idea y son super chapuzas, que van a lo mínimo, a hacer una reparación super mínima y básica sin meterse en actuaciones profesionales, por que no lo son...
Ya te contaré como escapo con el lío este, me temo que voy a salir tarifando,,, Una cosita, quien es el defensor del asegurado y como le recalamo a este Hombre, ¿oórgano institucional o lo que sea?
Gracias por todo!
En esta página tienes el documento donde debes de escribir y mla dirección donde las puedes mandar http://www.mutua-mad.es/webmma/condgral/hojaReclamacion.pdf
Espero que tengas suerte y si ves algo que no te convence no te calles se lo dices y si no lo ves ducho en la materia le dices que se valla y llamas a la compañía diciendo que esa persona no tiene ni idea y que quieres un profesional no un chapuzas y si tienen que cambiar la pieza que la cambien para eso pagas.
Espero que tengas suerte y si ves algo que no te convence no te calles se lo dices y si no lo ves ducho en la materia le dices que se valla y llamas a la compañía diciendo que esa persona no tiene ni idea y que quieres un profesional no un chapuzas y si tienen que cambiar la pieza que la cambien para eso pagas.
