Escalón en el ático

Hola,
Acaban de entregarme una vivienda nueva, un ático, que tiene el inconveniente de que para salir desde la vivienda hasta la terraza hay un escalón de unos 25 cm, que no aparecía ni en los planos ni en la memoria. Parece que es debido a que hay una cámara aislante para no calar al vecino de abajo, o que van las tuberías del desagüe, etc. ¿es esto normal, podría reclamar a la constructora?.
Un saludo.

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Un escalón no puede superar los 20 cms, es la medida que marca la ergometria, se hace muy difícil usar un escalón más alto. Es un error de construcción, debieron ser dos escalones y la altura más de 35 cms., a veces pasan esas cosas, debieron haberte hecho dos escalones pero no lesdio la altura. Reclama que busquen una solución.

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