Colchones

Has detenr en cuenta que del modelo OPTICAL existen dos cosas distintas:
OPTICAL y COLOR OPTICAL, son 2 cosas totalmente distintas, el COLOR OPTICAL es el modelo de núcleo elástico que ha dado una serie algún problema. El OPTICAL es de muelle ensacado.
De todos modos el problema del COLOR OPTICAL lo han resuelto bastante bien cambiando todos los productos y además según parece la atención comercial de Benetton ha sido exquisita.

Siento el retraso en la contestación.
Vamos a ver, es normal que actualmente te ofrezcan en un 90% producto de núcleo flexible (látex, visco, verflex, airvex, fletex, galex, HR...)
Podemos verlo desde 2 primas distintos 1 muelles y otro núcleo flexible, te lo voy a dividir así para simplificar aconsejándote los mejores, o mejor dicho, los más convenientes, quizás, para ti:
1. Muelle.
Es claro que si queremos un colchón adaptable en muelle hemos de ir a muelle ensacado.
En esta versión si ayudamos con material visco o bien con látex en las tapas de acolchado, incrementaremos la sensación de confort y la adaptabilidad del colchón, es por esto que mis recomendaciones van por los siguientes derroteros:
a. optical de benetton
Fantástico colchón, muelle ensacado independiente, látex de aislamiento en ambas caras, tejidos elásticos (stretch) de última generación testados por Benetton, garantía de reposición (cambio a uno nuevo) no de reparación, lana y algodón virgen en las caras de verano e invierno...¿alguien da más?
B. FORMS de BENETTON
ESPECTACULAR, Posiblemente, la opción más adaptable en el mundo del muelle, terminado con aislante viscolástico y con el resto de características iguales al modelo OPTICAL. Lo mejor para los más comodones.
c. bilatex de servisueños
Equilibrio, no puedo decir otra palabra, muelle ensacado con doble capa de látex, tejidos STRETCH fabricados en ÁLOE VERA, garantía de reposición anuevo no de reparación, magnifico equilibrio entre confort y prestaciones. Buena relación calidad precio, buena compra
d. gaviota oro de relax
Otro componente de la nobleza, colchón cuyo nombre comercialmente tiene más de 30 años, que ha ido evolucionando a lo largo de este tiempo para convertirse en uno de los príncipes del confort en España. Sistema de muelles Multicober con ADAPT 5 (5 zonas independientes de descanso dentro del bloque de muelles), capas de látex en acolchados para aportar el mayor confort posible y sistema de acolchado TAPA-TAPA, es decir, cada tapa o cara del colchón, se fabrica de forma individual, no en rollo, garantizando un acabado perfecto. Buen producto.
2. Núcleos elásticos
a. innergetic de relax
La revolución, colchón de látex con composición exclusiva y secreta que ayuda a un descanso sin precedentes. Posee un bloque multizona estructurado bajo patente que provoca un altísomo grado de confort sin variar las características de firmeza y calidad. El Futuro
B. BIOTEX de RELAX
Bloque de altas prestaciones de material Galex, producto de altísimo nivel con los mismos acabados que el modelo Gaviota oro que te describí arriba. Novedad. Exclusividad a buen precio.
c. memory de benetton
Algo distinto, una bocanada de aire fresco, 2 colchones en 1 con distintos materiales a cada cara, por una material viscolástico para los que buscan alto confort y suavidad, por la otra cara látex consiguiendo la mejor adaptabilidad con un equilibrado compromiso entre confort y elasticidad. En el centro un núcleo de material de célula abierta o verflex que soportará el paso de los años. En cuanto a los acabados, como todo lo de Benetton, es decir lo mejor y lo más nuevo. Garantía de reposición a nuevo. Quizás mi elección personal para ti.
Espero haberte ayudado si quieres saber dónde encontrarlos con los precios más ventajosos dímelo.

¿optical?
Pues tengo muy malas referencias de este colchón.

Siento contradecirte, pero por lo que sé, el problema del COLOR OPTICAL no se ha gestionado bien, ni se ha arreglado tampoco. Pienso que si ha habido un problema de fabricación, no hay que esperar a que los clientes se quejan y pidan el cambio, debería haberse comunicado a éstos, a los compradores este hecho, este fallo de fabricación y haber ofrecido de "oficio" el cambio, cambio que algunos habrían aceptado y otros no.
En fin, no era esta mi pregunta, pero por si te interesa como experto, te diré, que ni se ha gestionado bien, ni se ha resuelto bien, y MUNDOCAMA y BUENSUEÑO o algo así, distribuidores de Benetton, parece ser que no han estado tampoco a la altura.
En fin. No obstante, gracias por tu aclaración.
Un saludo

Lamento tu opinión, pero una vez consultados, fabricante distribuidor y tienda, todos afirman que la solución ha sido, rápida, ágil y que el cliente ha quedado totalmente satisfecho.
Decirte que, el cambio de oficio se ha hecho y que esto únicamente se hacecuando la marca fabricante detecta una irregularidad en la producción de algún modelo con un índice mínimo de siniestralidad. Es claro y evidente que hasta que no se llega a ese mínimo la marca por motivos de estructura no actúa y una vez detectado procede a la sustitución inmediata de los productos.
De otra parte decirte que Benetton procede al cambio del producto cuando según la última ley de consumo publicada en el BOE únicamente están obligados a la REPARACIÓN del producto, nunca al cambio, y, sin embargo es una de las poquísimas marca que lo hacen.
Decirte también que el problema ha sido con el modelo COLOR OPTICAL, no con el modelo aconsejado OPTICAL que es de muelles y látex.
Es por todo lo anterior que tenemos confirmación que todo se ha resuelto bin, rápido conforme a las normas y plazos del fabricante.
Al mismo tiempo indicarte que sólo te has volcado en este asunto, pero mi consejo que tú libremente has pedido iba encaminado a muchos más productos.
Yo no tengo porque defender a nadie, ni me pagan para ello, solamente me pedís opinión libremente a lo cual, libremente os contesto.
Los expertos no obligamos a nadie a que nos pregunten, pese a que hay ocasiones en que las respuestas no gustan a determinados usuarios simplemente por que no leen lo que esperan leer.

NO ES CIERTO lo que me dices, y lo peor es que tu lo sabes, y tal vez por eso, mi pregunta se está complicando tontamente.
No sé de quien hablas tú concretamente, pero por conocidos, por foros, te puedo dar el nombre de hasta 10 personas insatisfechas con MUNDOCAMA, y con el dichoso colchón COLOR OPTICAL y con otro de Benetton que no recuerdo ahora el nombre, lo siento.
No obstante, muchas gracias por tu respuesta. Busco algo sin muelles y blando y no quiero terminar en el tempur. Miraré tus opciones y las de los otros expertos que me han contestado.
Un saludo.

Mira vamos a ver si leemos más despacio.
Yo no he dicho que EN ESTE FORO, que no existe, que yo sepa, haya leído, sino que por CONOCIDOS, POR FOROS (NO ESTE), podría documentar que no es cierto lo que dices, ni les han tratado bien A LOS QUE HAN PROTESTADO, ni les han cambiado al detectar el fallo, ni han quedado satisfechos. Si sé que algunos se han cambiado y el resultado ha sido el mismo, insatisfacción.
Yo he preguntado y como YO no soy experto, he leído OPTICAL y he pensado que era el COLOR OPTICAL. Grave error, por qué sólo he comentado qué tenía malas referencias de él..., a partir de ahí... en fin, es cuestión de leer.
No soy de ninguna tienda, ni tengo ganas de perder mi tiempo en discutir sobre algo que puedo documentar donde quieras, pero que no tengo ninguna intención en discutir, ni contigo, ni con nadie, ni de Benetton, ni de MUNDOCAMA, ni de las otras cosas que dices.
Si te he ofendido lo siento, pero te aseguro que hay cosas que no controlas, y que desconoces.
Te agradezco tus respuestas.
Siento haber preguntado, debido a mi ignorancia sobre el OPTICAL.