Me han robado el móvil a punta de navaja y me han comentado que el seguro de hogar cubre este tipo de robos. Mi aseguradora es lineadirecta hogar ¿qué es lo que debo hacer? Es que ya he tenido alguna mala experiencia con ellos...
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Respuesta de El_Águila
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El_Águila, Amplia experiencia en el área de siniestros de importante...
Para saber si tiene cobertura el robo, hurto y expoliación en su seguro, deberá tener una copia de la póliza delante. Y si no la tiene, pídala y que se la envíen por correo electrónico si es posible, y si no, por correo ordinario. Cuando tenga la póliza delante, en la relación de coberturas, compruebe que tenga contratada una garantía que se llame robo, hurto y expolación, y dentro de esta garantía otra que diga robo fuera del hogar(cubre entre 150 - 300 y 500 €. Depende de su seguro). Si tiene Usted contratado esto, tendrá cobertura. En cualquier robo hay que poner denuncia. Para evitar ambigüedades y problemas con su cia, cuando ponga la denuncia, yo le recomiendo que indique que llevaba un bolso atravesado entre el cuello y la axila con dinero en efectivo(lo que valga su móvil). Que lo asaltaron y mientras lo amenazaban con una navaja, recibió un fuerte empujón que hizo que cayese al suelo. Una vez en el suelo, la persona que lo asalta forcejea con usted y consigue quitarle el bolso con el dinero que llevaba y algunos otros objetos de poco valor.
Hola, esto es lo que me pone: Garantías y Coberturas: Daños propios por fuego: Incendio, explosión e implosión y humo Daños por fenómenos atmosféricos: Rayo, viento y pedrisco Lluvia Nieve Inundaciones Daños por impactos: Choque de animales, vehículos y ondas sónicas daños propios por agua: Fugas y roturas de grifos, tuberías ocultas o llaves de paso omisión de cierre de grifos y/o llaves de paso rotura de cristales: Cristales de puertas exteriores, ventanas, cerramientos y espejos fijos loza sanitaria (aparatos sanitarios de barro cocido y esmaltado) Cristal de placa vitrocerámica Mármoles y granitos de encimeras fijas de baños robo o intento de robo dentro de la vivienda: Robo de bienes Robo de joyas y objetos de valor Daños por robo o intento de robo Responsabilidad civil: Causada por la vivienda Originada por la familia Daños estéticos: Daños estéticos en la vivienda (límite 600€) Ampliación de coberturas en caso de urgencia: Devolver la luz a la vivienda Apertura o cerramiento de puerta Asistencia complementaria: Servicios de reparaciones no cubiertos Defensa jurídica para reclamación de daños: Reclamación de daños (límite en caso de libre elección abogado: 250€)
Si son todas las garantías que tiene en su contrato las que me ha expuesto; no hay cobertura, ya que las garantías que tiene usted cubren el robo o intento de robo dentro de la vivienda asegurada. Hay una garantía que se llama robo o expoliación fuera del hogar, que sí daría cobertura a la circunstancia que hemos tratado, pero que no tiene contratada.