Avería en alumbrado publico

Buenas tardes. Mi problema es el siguiente:

La compañía suministradora de electricidad , nos ha informado de que hay una derivación de corriente en un alumbrado publico de una zona residencial, y por lo visto afecta a los vecinos., Pero vamos al caso. El cuadro de maniobra de este alumbrado , no tenia diferenciales en los circuitos, por lo que hemos procedido a colocarlos ,para averiguar que fase era la causante de esta derivación. Pero solo uno de cuatro de los circuitos trifásicos (380v) no hacia que saltara el diferencial,los otros saltaban e incluso unos lo hacían al conectar los otros. Pero el colmo de todo es que habiendo desconectado la alimentación del cuadro, al conectar el neutro de uno de ellos , el diferencial de este saltaba, .

A ver si algún técnico me puede dar una ayuda para resolver este problema que me urge resolver ,para no tener problemas con la compañía suministradora.

GRACIAS