Problema portero automático 1

Hola buenas,tengo un problema con mi portero automático,no abre la puerta cuando lo pulso,se escucha y pita pero no abre,el jardinero me dice que todos los cables están en la placa y en la fuente están correctamente,además funcionan bien todos los de la comunidad menos el mio cual podría ser el problema,por cierto la fuente y la placa son de la marca tegui.Saludos