Declaración renta hipoteca puente

En febrero del año 2006 nos compramos n piso y pedimos una hipoteca de 103.000 estuvimos pagando esa hipoteca durante todo el año 2006 y 2007 en el 2007 nos hicieron la declaración de la renta saliendo positiva para nosotros en unos 1100 euros entre mi marido y yo bien pues en noviembre del 2007 nos compramos una casa a través de la financiera kiron y nos hicieron una hipoteca puente es decir pagaron la deuda que teníamos con el banco y actualmente aún no hemos podido vender el piso y ya estamos en periodo de carencia de dos años, la sorpresa viene cuando en mayo de este año fuimos a hacienda para que nos hicieran la declaración de la renta un empleado de ellos nos la hizo y este año nos salía a devover menos dinero que el año anterior pero dijo que era normal ya que llevavamos poco tiempo pagando la casa nueva.
Bueno pues hace varios días nos llegó una carta de hacienda en la que nos indicaban que les faltaba documentos como la escritura de la casa nueva el certificado de empadronamiento etc...
Sin más nos dirigimos a hacienda y una sra del mostrador nos pregunta donde vivimos le indicamos que en el piso de la capital ella ya que la casa la estamos reformando y actualmente no vivimos allí. Ella nos indica que tenemos que entregar el certificado de empadronamiento, nosotros le comentamos que estamos empadronado en el pueblo donde tenemos la casa ya que así se nos requirió por parte del ayuntamiento cuando quisimos dar de alta el aguad e la casa a nuestro nombre. Bueno pues la sra nos dice que si estamos empadronados allí la casa que esta en reformas se considera nuestra vivienda habitual y que tendremos que devolver a hacienda lo que nos dieron en el 2007 ya que no hemos estado en el piso más de tres años, aunque nosotros seguimos viviendo en el piso ya que como he comentado la casa esta en reformas.
¿Mi pregunta es podemos reclamar a hacienda daños y perjuicios y pedirles responsabilidades ya que la persona que nos atendió era empleado de ellos y debía de estar cualificado no? Esa persona no nos informó como debía provocándonos un problema terrible por su incompetencia.
¿Además nosotros nos empadronamos en mayo del 2008 con lo cuál no perteneceríamos a la casa nueva hasta la fecha del documento no? Y la declaración que estamos haciendo es del 2007.
Estamos desesperados ya que no podemos creernos que por un error ajeno tengamos que pagar.
Esperamos tu respuesta ;)