Devolución de arras por no aprobación de hipoteca

buenos días, quisiera que me dijeran como debo anular arras penitenciarias condicionadas a aprobación de hipoteca del banco preferente por el comprador, osea que yo elegí el banco, después de gestionar opciones, me indicaron en el banco que no era viable por lo tanto me realizaron un certificado, ahora bien como cancelo en contrato lo rompo cuando me den el dinero, firmo otro documento o cuales son los pasos a seguir.

por otro lado me puede la parte vendedora exigir que les de datos personales (nominas, prestamos etc) para que ellos busquen yo no estoy interesado en que me elijan el banco ya que tengo mi banco preferente.

muchas gracias espero contestacion