Requisitos legales para carencia dos años hipoteca

Hola, estoy hace un mes en paro como autónoma y no recibo ninguna prestación, mi pareja trabaja pero hay meses que no cobra y lleva atrasado el pago de alguna nómina. Cobra 1200 euros y tenemos una hipoteca de 600€. Debemos actualmente 3 meses de hipoteca por lo que estamos al límite. He ido a negociar con el banco una carencia o alguna otra solución que tuvieran pero no me han dado ninguna solo que pague. Podría pedir una carencia o algo hasta que yo encuentre trabajo? Que requisitos hay que cumplir. Todos los bancos tienen como obligación el periodo de carencia?

me urge gracias.