80 euros por información de tu propio banco

he ido a caixabank a por un documento bancarrio de saldos de cuentas para el impuesto de sucesiones y me han soplado 80 €, Hay derecho a que hagan eso. Por favor díganme la forma de quejarme ante el banco o que debo hacer cuando hay personas que no se lo cobran.

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Primero reclame al director de su oficina, si no se los devuelve al departamento de atención al cliente de la entidad.

Quedo a su disposición. Un cordial saludo,

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