Comisión bancaria

El Banco de España considera que una comisión es válida siempre que lleve asociada una contraprestación. Dicho de otra forma, siempre que la entidad demuestre que presta un servicio, puede establecer una comisión. En el caso de los gastos de correo, la justificación será que el banco te está haciendo llegar una documentación que, por ejemplo, podrías recoger en tu oficina sin cargo alguno. En el caso concreto de los gastos de correo, son comisiones que llevan bastante tiempo funcionando por lo que estoy completamente seguro de que si no fueran legales (que no es lo mismo que obligatorias por ley), el Banco de España bien por iniciativa propia, bien a partir de alguna reclamación hubiera instado su retirada.
Personalmente, me parece (no sé qué adjetivo emplear para no pasarme) ... escandaloso que apliquen esas comisiones. Es como si al enviar un cheque a un proveedor, le descontaras el sello de correos. Muy cutre.
Te aconsejaría que no optaras por la reclamación vía Banco de España o Atención al cliente. No conseguirás nada. Puedes intentar hablar con el director de tu oficina (no sé si eres o no un buen cliente) e intentar que te los retrocedan. La única opción que se me ocurre es que solicites banca electrónica (parece que ya la tienes) y que la documentación no te la sigan enviando por correo.