Transferencias Internacionales

Tengo una cuenta de cheques como persona física en moneda nacional pesos mexicanos y quiero realizar una transferencia a una cuenta de estados unidos que esta en dolares, osea una transferencia internacional ¿este movimiento lo puedo realizar por internet? Y como seria el procedimiento ya que lo he intentado varias veces en la opción "trasferencias a otros bancos---subopcion Ordenes de pago pero al darle clic me aparece un aviso que dice "para realizar esta transacción, es necesario tener una cuenta en dolares de agencia" para lo cual consulte a bancomer pero los ejecutivos parece ser que no están familiarizados con este tipo de consultas ya que no me pudieron aclarar nada. En si solo me dicen que no se puede cosa que me parece muy ilógica ya que en otros bacos he podido realizar este tipo de movimiento me parece ilógico que bancomer no cuente con este tipo de servicio.
Si por algo no me explico bien que tipo de movimiento quiero realizar, quedo a sus ordenes para extender la explicación ya que me interesa muchísimo salir de la duda.