Devolución de dinero que me quito el banco error
Hola
Al crear mi hipoteca tuve que hacerme una cuenta corriente, en el banco se equivocaron y me hicieron dos cuentas con distinto nombre y mismo DNI. En una cuenta tenia 5000 eurosy en la otra no tenia nada. Los gastos que generaron la nueva hipoteca me los pasaron por la cuenta que no tenia dinero, creando números rojos en esa cuenta. Después se arreglo todo.
A final de año me hicieron un cargo de 220 euros por el tiempo que estuvo esa cuenta en números rojos.
Llevo más de un mes reclamando ese dinero que todavía no me han dado.
Mi pregunta es:
¿Tengo qué ir a la oficina del consumidor a reclamarlos?
¿Ese dinero cuando se me devuelva me lo tendrán que dar con intereses?
Gracias de antemano
Al crear mi hipoteca tuve que hacerme una cuenta corriente, en el banco se equivocaron y me hicieron dos cuentas con distinto nombre y mismo DNI. En una cuenta tenia 5000 eurosy en la otra no tenia nada. Los gastos que generaron la nueva hipoteca me los pasaron por la cuenta que no tenia dinero, creando números rojos en esa cuenta. Después se arreglo todo.
A final de año me hicieron un cargo de 220 euros por el tiempo que estuvo esa cuenta en números rojos.
Llevo más de un mes reclamando ese dinero que todavía no me han dado.
Mi pregunta es:
¿Tengo qué ir a la oficina del consumidor a reclamarlos?
¿Ese dinero cuando se me devuelva me lo tendrán que dar con intereses?
Gracias de antemano
1 Respuesta
Respuesta de macmac2
1
Si la CAM ha aceptado que es por culpa de ellos a buen seguro se lo solucionarán. Si pasa el tiempo y no lo arreglan la asociación de consumidores a la asociación de usuarios de banca AUSBANC pueden ser la mejor opción.
No especifica en qué cuenta le han adeudado los 220 euros. Si era en la cuenta que ofrece saldo por supuesto que ese dinero le ha perjudicado la rentabilidad de esta cuenta por lo que tendrían que regularizar también los intereses. Normalmente las rectificaciones se hacen con fecha valor por lo que no tendría que repercutir.
Si el adeudo se lo hicieron en la cuenta que no había nada es obvio que aún habrá más descubierto. Aquí lo único que tiene que reclamar es que le retrocedan esos 220 euros.
Eso sí, si esa cuenta no sirve pida que se la cancelen.
No especifica en qué cuenta le han adeudado los 220 euros. Si era en la cuenta que ofrece saldo por supuesto que ese dinero le ha perjudicado la rentabilidad de esta cuenta por lo que tendrían que regularizar también los intereses. Normalmente las rectificaciones se hacen con fecha valor por lo que no tendría que repercutir.
Si el adeudo se lo hicieron en la cuenta que no había nada es obvio que aún habrá más descubierto. Aquí lo único que tiene que reclamar es que le retrocedan esos 220 euros.
Eso sí, si esa cuenta no sirve pida que se la cancelen.
