Reclamación de paciente en la consulta de Cardiología

Aprovecho esta oportunidad que se me da, en este programa tan bueno, para hacerle una pregunta, y a poder ser, recibir su seguro y sabio consejo, a seguir.
    Soy Enfermero (DUE), y desarrollo mi trabajo, en la consulta de Cardiología del Hospital Santa Barbara de Soria capital, nunca ha habido ninguna queja, ni reclamación ni contra mi, ni contra ningún cardiólogo, pero hoy día 28 Mayo, ha sucedido algo extrañísimo y de muy poco gusto, a mi entender.
   Resulta que, una paciente citada a una hora, a venido un poco más tarde, bien, no ha pasado nada, hemos actuado de forma habitual, es decir, primeramente, yo le he efectuado el Electrocardiograma, en mi departamento, (en esta consulta, existen dos departamentos, el mio, y el del cardiólogo), y posteriormente, se ha esperado a que el medico terminara con el paciente anterior, para poder atenderla, pero me ha extrañado la actitud de la hija de la paciente, la he visto, mientras yo procedía a hacer el ECG a su madre, ella estaba tomando unas notas en un cuadernillo, y mirando por toda la consulta, primeramente, no le di importancia, pero "me mosqueo", yo la trate a la paciente con exquisitez, la mujer muy contenta, y así, Al tocarle pasar con el medico, un poco antes, yo advertí a este que, fuera con mucho cuidado con la hija, había algo que no me gustaba, tanto apuntar notas en la libretilla, resulto que paso, la reconoció y le pidió una prueba (Ecocardiografía), y se fue, muy contenta la paciente repito, pero y hay viene el motivo de mi solicitud, al cabo de una rato, me llama por teléfono, la directora de Atención al Paciente, informándome que esta señora o señorita (la hija), había interpuesto una reclamación, "POR PROPAGANDA ILEGAL DE UNA EMPRESA DE CARNICERÍA EN MI CONSULTA", se refería, a un cartelito pequeño plastificado de una carnicería de Soria, con los precios de sus productos, este cartelito, estaba puesto en una pinza de esas para dejar notasde mi mesa, y apoyado en la pared, efectivamente, se ve claramente lo que es, pero no para hacer propaganda alguna, simplemente, porque se le caería a algún paciente de su carpeta, y como es mi costumbre, cuando encuentro algo de este tipo, lo coloco de ese modo, pero PARA NO PERDERLO YO, Y POR SI ACASO VIENE A RECLAMARLO, NADA MÁS, ahora resulta que esta reclamación, habrá ido, al darle curso legal, a la Gerencia del Centro, y posteriormente, a la Dirección General de Valladolid, me han dicho, llanto la Directora me dica, como la Directora de Atención al Paciente, que no me preocupe, que cuando me manden esta reclamación, para su aclaración, les exponga lo que sucedió, sin más, indicándome que estos carteles (ni que fueran de los toros), estaba prohibido exponerlos,, ahora, yo quisiera de usted, me indicara que puedo hacer, para que esta señorita, no se vaya de "rositas", porque lo lógico, si le molestaba este papelito PRIVADO, me lo hubiere comentado, y no como lo ha hecho, a traición, y efectuando reclamación oficial en Atención al Paciente, cabe decir, que esta señorita, ya tiene antecedentes de "problemas" en otras centros y con otras personas, pero quisiera saber, si yo, por lo menos en lo que a mi se refiere, le podría "parar los pies", alegando, que se ha inmiscuido en sitio privado, observando cosas privadas, que no ofenden a nadie, que solamente estaba ahí, por si venia alguien a reclamar dicho cartelito, ya que fue en mi consulta, y no en la del medico, (que también se preocupaba más de lo que podía haber, que de lo que le pasaba a su madre), Si usted quiere, le puedo mandar una foto de la ubicación del mi consulta y donde estaba expuesto el cartelito, yo solamente quiero, que estas gentes que van denunciando a todo el mundo, y noi le pasa nada, que se den cuenta de que nosotros también, las podemos "incordiar", por lo menos "darles un susto" para la próxima.
     Esperando me sepa disculpar por la extensión de estas lineas, espero su segura respuesta prontamente, sin más Reciba un cordial saludo de
Manuel miedes guerra
37260308D
Soria

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