Anónimo
¿Te pueden devolver el dinero de un medicamento?
4 Respuestas
Puede intentar una reclamación en consumo, mediante la hoja de reclamaciones, pues creemos que se le ha de reintegrar el dinero, si dispone del ticket de la compra y el medicamento esta original.
Agradecemos valoración de la respuesta.
Es lógico que no se pueda devolver, primero por que no sabemos en que condiciones a estado ese medicamento, si lo has tenido a temperaturas extremas... tu estarías conforme si te vendiesen un medicamento que se a llevado una persona a su casa y lo a devuelto sin saber en que condiciones lo a tenido? Un medicamento NUNCA se a podido devolver. Y segundo si no tienen libro de reclamaciones ves a la oficina del consumidor y allí podrás hacer la reclamación.
Un medicamento que ha salido de la oficina de farmacia, no se puede volver a dispensar, dado que se pierde su trazabilidad. (Esto, en cumplimiento de la Ley XXXXX).
En todo caso, sería una acción comercial del farmacéutico, reintegrar el dinero y quedarse el medicamento, pero para tirarlo a la papelera por Ley, y eso no tiene sentido!.
Así que NO es reintegrable el medicamento una vez ha salido de la oficina de farmacia.
En cuanto a las hojas de reclamaciones, y según la Ley nº XXXXX, las oficinas de farmacia, no están obligadas a tener Libro de Reclamaciones para medicamentos, y sí para Parafarmacia. En caso de tener una reclamación sobre un medicamento, debe Vd. dirigirse al Colegio Profesional de su provincia.
La Ley 29/2006 en su artículo 2.6 c, prohíbe la devolución de cualquier medicamento aunque esté cerrado
Y esto es así, porque, desde que el medicamento sale de la custodia del farmacéutico, este no se puede hacer responsable de que su mantenimiento sea correcto ( por ejemplo dejarlo en un coche al sol, encima de un radiador, etc ) y por tanto queda expresamente prohibido su devolución y prohibida su venta posterior
Por no hablar de los medicamentos que precisan frigorífico
El problema es que se ha de asegurar la trazabilidad del medicamento, y que el farmacéutico debe ser el que asegure que el medicamento se encuentra en perfectas condiciones, no ha sido alterado, etc.Cuando un medicamento sale de una oficina de farmacia, el farmacéutico deja de estar custodiándolo por lo que de ese medicamento ya no puede asegurar que cumpla los estrictos estándares a los que es sometido desde que es fabricado. Por lo tanto la farmacia no puede revenderlo a otro usuario, sólo podría desecharlo. - Saca Puntas
Los medicamentos, sean de la clase que sean, con o sin receta, no pueden devolverse, porque el farmacéuticono puede garantizar la correcta conservación del mismo. En especial si son vacinas, inyectables, antibióticos. Qué diríamos si nos dijeran.que el medicamento que estamos comprando se lo llevaron hace dos días y lo devolvieron porque no lo necesitaban?? No nos preocuparia saber eso?? El Farmacéutico tiene la responsabilidad de suministrar medicamentos en perfecto estado de embasado y conservación. Esto debería dejarnos tranquilos y no exigir algo que podría dañarnos, incluso a nosotros. Gracias. PD: No soy farmacéutica, sólo alguien que se preocupa de su salud y de la de los demás. - claudia montivero