Acción legal sobre instalación de caldera

Buenos días y un saludo a todos los expertos. Paso a exponeros mi caso, a ver si podéis guiarme con este problema:

Hace aproximadamente 3 meses, una empresa de calefacción me hizo la instalación en mi casa (caldera, tuberías y radiadores). Dejó funcionando la instalación pero no me selló la garantía de la caldera porque no estaba autorizada para la puesta en marcha. Me aseguraron que contactarían con otros que sí lo estuvieran y que no tuviera prisa ya que cuanto más tardara, más tiempo de garantía.

Pues bien, después de decenas de llamadas a esta empresa, al fabricante de la caldera y a innumerables horas de espera, el distribuidor autorizado aún no se ha puesto en contacto conmigo, aduciendo que tienen problemas técnicos...

¿Qué puedo hacer?¿Cuales serían los pasos para denunciar esta situación y que se arregle mi problema?