Ayuda por favor

Hola te cuento mi caso, yo tenia el teléfono de casa y el internet con jazztel, me iba a cambiar a ono hablé con ellos por teléfono y me mandaron a un técnico para ver que mi instalación fuese correcta (el técnico no hizo nada solo miró unas cosas) unos días después me mandaron el router. Justo me llamaron de jazztel haciéndome una contraoferta y decidí quedarme con jazztel. Ahora ONO pretende cobrarme 100€ no se muy bien si de la visita del técnico (que no serian 100€ ni por asomo) o del router que lo tengo con su caja y todo que ni lo he estrenado... Mi pregunta es, ¿qué derecho tienen a cobrarme esos 100€? Porque nadie me avisó de que si me echaba para tras me cobrarían eso... Ni tampoco he firmado ningún documento... ¿y tengo miedo a que me metan en el asnef o algo de eso... Tengo que pagar obligatoriamente esa cantidad? ¿O qué hago?
Muchísimas gracias de antemano.