Gesion de recursos
Hola, en estos momentos soy el responsable de calidad de una empresa metalúrgica. Tenemos la ISO 9002:1994 y una de mis funciones es cambiar a la ISO 9000:2000. En el punto 6 de la nueva norma, nos habla de evaluar la eficacia de la formación efectuada. ¿Qué mecanismo o como se podría realizar la evaluación de esta formación?.
Gracias.
Gracias.
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Respuesta de alcalde
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Para toda acción formativa debes fijar un objetivo y después comprobar si se ha alcanzado.
Todo depende de la formación que impartas. Suponiendo que sea un curso, por ejemplo, de inglés, la mejor forma de evaluar la eficacia es la que se ha hecho toda la vida, o sea un examen.
En cambio si, por ejemplo, lo que impartes es un adiestramiento sobre el montaje de una pieza o la realización de una operación, la mejor forma de evaluar la eficacia es realizar un seguimiento sobre esa operación. Es decir, si tú sabías que antes de la formación había por fallos o no conformidades en esa operación, comprueba si esa tasa de fallos ha aumentado o disminuido.
Todo depende de la formación que impartas. Suponiendo que sea un curso, por ejemplo, de inglés, la mejor forma de evaluar la eficacia es la que se ha hecho toda la vida, o sea un examen.
En cambio si, por ejemplo, lo que impartes es un adiestramiento sobre el montaje de una pieza o la realización de una operación, la mejor forma de evaluar la eficacia es realizar un seguimiento sobre esa operación. Es decir, si tú sabías que antes de la formación había por fallos o no conformidades en esa operación, comprueba si esa tasa de fallos ha aumentado o disminuido.
