Compras por Internet
Buenas tardes,
Si puede ayudarme se lo agradeceré. Ayer introduje los datos de mi tarjeta de crédito para acceder a un sitio web de fuera de España (pagando 10 dólares). Una vez dado de alta, comprobé que los contenidos del sitio no respondían a mis expectativas por lo que, a los pocos minutos, escribí a los administradores del sitio para cancelar mi suscripción y pedir la devolución de mi dinero. Hoy he recibido un correo en el que acceden a mi solicitud (de mala gana), pero en tono amenazante me dicen que he sido incluido en una especie de lista negra.
Hasta donde yo sé, los consumidores pueden desistir de una compra a distancia hasta 7 días después de la misma, y por lo tanto no es justificable mi inclusión en la lista mencionada, y así se lo he hecho saber a los administradores.
¿Podría darme su opinión de experto al respecto?
Gracias por adelantado y un saludo.
Si puede ayudarme se lo agradeceré. Ayer introduje los datos de mi tarjeta de crédito para acceder a un sitio web de fuera de España (pagando 10 dólares). Una vez dado de alta, comprobé que los contenidos del sitio no respondían a mis expectativas por lo que, a los pocos minutos, escribí a los administradores del sitio para cancelar mi suscripción y pedir la devolución de mi dinero. Hoy he recibido un correo en el que acceden a mi solicitud (de mala gana), pero en tono amenazante me dicen que he sido incluido en una especie de lista negra.
Hasta donde yo sé, los consumidores pueden desistir de una compra a distancia hasta 7 días después de la misma, y por lo tanto no es justificable mi inclusión en la lista mencionada, y así se lo he hecho saber a los administradores.
¿Podría darme su opinión de experto al respecto?
Gracias por adelantado y un saludo.
Respuesta de asesoris29
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Está bien informada, ese plazo de desistimiento es plenamente válido para todo tipo de compras efectuadas fuera de un establecimiento comercial.
No tema ninguna represalia, actuó bien y no pueden hacer nada contra usted.
No tema ninguna represalia, actuó bien y no pueden hacer nada contra usted.
