Dolor en las vertebras cervicales

Tengo mi hija de 7 años, que hace un tiempo se queja de la zona cervical del cuello, no le hemos dado mucha importancia, pero ya lleva tiempo quejándose, se que hace un tiempo tuvo un pequeño accidente con su padre, pero no fue casi nada eso es lo que me contó el padre, desde aquél día empezó a quejarse, la llevamos a urgencias pero no lo vieron claro, porque hacía una semana que se lo había hecho, solo dijeron que era una cervicalgia. Pasó el tiempo y a veces se ha quejado de dolores de cabeza, o de que no puede agachar la cabeza para mirar para el suelo, por ejemplo. Y ahora me he dado cuenta hoy de que le duele cuando le toco una vertebra, no sé si es normal, eso. También he podido pensar de que eso era por causa de llevar la maleta del colegio.
Espero que me pueda orientar porque estoy un poco preocupada.