Consulta de Uruguay

Para realizar consultas online lo ideal es un chat.
Encontraras muchos chat gratis en internet realizados con asp, php e incluso en flash.
¿Cuál es el problema? Que un chat implica una dedicación de horas pendiente del ordenador o una persona para responder, si piensas que tu cliente va a tener muchas consultas esta bien pero si no es así lo ideal es que se indique al usuario un horario de funcionamiento del chat.
Otras soluciones sin tener que estar pendiente del chat es incluir un foro o faq -preguntas más frecuentes- que no le obligara a estar pendiente todo el día como el chat.
Más sencillo aun...! Un envío de correo donde el usuario realice la pregunta, puedes implementar en el formulario que ademas de enviar un correo se envíe un mensaje sms al móvil de tu cliente con lo cual sabrá que ha recibido una consulta. Eso si, esta opción del sms dependerá del servidor y de la compañía telefónica, pregunta antes de realizar esto. Te contesto desde España y no se si en Uruguay se podrá hacer eso del móvil.
Ahora te indico donde podrás encontrar ejemplos para descargar:
Chat: Hay muchos pero necesitas saber programas asp o php
http://www.programmersresource.com/articles/
http://www.asptutor.com/aplicaciones.asp?idcategoria=5&categoria=Chats#link
http://www.asptutor.com/asp/vart.asp?id=52
Por ultimo te paso un sencillo link que incorpora un chat con Flash y php3
http://www.flashkit.com/movies/Utilities/Other/Live_chi-Microcyb-5534/index.php
Solo tienes que modificar la url del archivo msg.txt y algún cambio de imagen en el archivo .fla pero funciona bien, ademas de que es sencillo y estético.
Te recuerdo que tienes que saber asp o php antes de comprometerte con tu cliente, así que para que mi información sea más completa te indico sitios que ofrecen incorporar chats en tu web, selecciona el que más te interese
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Poder charlar con los usuarios en un chat, por ejemplo podemos encontrarlo en Bravenet (http://www.bravenet.com).
Más profesional, y muy útil como herramienta para apoyo a la fuerza de ventas, es humanclick (http://www.humanclick.com).
IRC-Vulcano (http://www.irc-vulcano.com) permite poner un acceso a un canal de chat privado desde nuestra propia página web. Acceso simultaneo IRC y WEB.
Ciberchat (http://www.ciberchat.com) ofrece un servicio de web-chat para nuestro web
Chatear.com (http://www.chatear.com) web-chat para nuestro
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Foro:
Para no complicarte mas el tema haciendo que te descargues un foro en asp o php gratuito y a tu gusto prefiero indicarte esta pagina donde podrás incorporar un foro gratuito, aunque claro saldra publicidad como es logico, aqui tienes
http://melodysoft.com/cgi-bin/surf.cgi?to=index
Bueno, ya tienes la respuesta para tu cliente, pero antes de comprometerte comprueba esta información en una web personal sobretodo si incorporas foros o chat de otras webs y aparecerá la publicidad, tal vez no le interese a tu cliente. Estudia el tema pero ahora ya sabes como hacerlo.