Problemas con modem

Tengo una lap toshiba (celeron 2.4) y el modem no funciona, ya baje los drivers directamente de la página de toshiba y al realizar diagnostico me envía el error de que el puerto no puede ser abierto, si quiero hacer una conexión telefónica al marcar me envía el error 633. ¿Podrías darme una sugerencia?
Gracias.

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Si el modem es de fabrica, es decir es el mismo que marca el fabricante, entonces probablemente se deba a que los drivers que bajaste no corresponde a el sistema operativo que estas utilizando, en el caso de que sea OTRO modem que no marca el fabricante de toshiba, entonces tienes que bajar los driver del fabricante del modem.

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