Conflicto con modem

Hola:
Al reinstalar al xp profesional que tenia SP1 por otro profesional con SP2
me sale conflicto con el modem
Voy a reinstalar el driver del cd del modem y también probé con una recuperación del programa "MY DRIVER" que recuperó el driver que tenia la maquina para este modem que es un NETO DRAGON y me sale que no puede instalar el driver porque este hardware no es compatible para este xp.
El modem en otro disco de la misma maquina sin problema.
¿Puede ser que el xp SP2 rechace algún hardware?
Me dijeron formatear de nuevo, hace poco lo había hecho.
¿Es la única solución?
Que hago si luego de formatear me parece el mismo error.
Saludos cordiales y mucha suerte