Impresora LEXMARK

Hola, tengo problema con mi impresora, es una LEXMARK Z12. Imprimía bien, pero no lo hace, toma las hojas pero no imprime nada (el cartucho de color es nuevo). Cuando le hago una limpieza de boquilla mediante el software de la impresora imprime solo los colores amarillo y azul, pero no bien (es la única manera que imprime algo).
Si me podes contestar pronto te lo agradecería.chau