RAM y Windows Vista 32 bits
Un saludo, amigo experto!
Hemos cambiado recientemente de ordenador; éste tiene un procesador Intel Core 2 Quad Q6600, disco duro de 640 GB y 4 GB de RAM DDR II, con Windows Vista Home Premium preinstalado. La versión del Vista es de 32 bits, de lo cual nadie nos informó en el momento de la compra ni tampoco viene indicado en los embalajes.
Al arrancarlo por vez primera descubrimos que esta versión del Vista no reconoce los cuatro gigas de RAM sino sólo tres. Después de varias llamadas a los teléfonos de atención del fabricante y del comercio que nos lo vendió, en éste último nos han indicado que, aunque Windows Vista no muestre que hay 4 gigas, en realidad sí que se utilizan en su totalidad. ¿Es esto cierto? ¿Se utiliza la totalidad de la RAM disponible, y se obtiene todo el rendimiento posible o, por el contrario, nos han tomado el pelo? ¿Es esta la única limitación que nos plantea?
En Windows nos han indicado que nos podemos cambiar a la versión de 64 bits por muy poco, pero sinceramente, no sé si debemos ser nosotros quien se haga cargo de ello, y necesito informarme antes de plantear una reclamación.
Ah, se me olvidaba decirte, somos usuarios domésticos, muy aficionados a la fotografía y video digital (y con un hijo que muestra cada vez más interés por los videojuegos). Si necesitas algún dato más del ordenador, dímelo por favor.
Muchas gracias por tu tiempo, recibe un saludo,
Pepa.
Hemos cambiado recientemente de ordenador; éste tiene un procesador Intel Core 2 Quad Q6600, disco duro de 640 GB y 4 GB de RAM DDR II, con Windows Vista Home Premium preinstalado. La versión del Vista es de 32 bits, de lo cual nadie nos informó en el momento de la compra ni tampoco viene indicado en los embalajes.
Al arrancarlo por vez primera descubrimos que esta versión del Vista no reconoce los cuatro gigas de RAM sino sólo tres. Después de varias llamadas a los teléfonos de atención del fabricante y del comercio que nos lo vendió, en éste último nos han indicado que, aunque Windows Vista no muestre que hay 4 gigas, en realidad sí que se utilizan en su totalidad. ¿Es esto cierto? ¿Se utiliza la totalidad de la RAM disponible, y se obtiene todo el rendimiento posible o, por el contrario, nos han tomado el pelo? ¿Es esta la única limitación que nos plantea?
En Windows nos han indicado que nos podemos cambiar a la versión de 64 bits por muy poco, pero sinceramente, no sé si debemos ser nosotros quien se haga cargo de ello, y necesito informarme antes de plantear una reclamación.
Ah, se me olvidaba decirte, somos usuarios domésticos, muy aficionados a la fotografía y video digital (y con un hijo que muestra cada vez más interés por los videojuegos). Si necesitas algún dato más del ordenador, dímelo por favor.
Muchas gracias por tu tiempo, recibe un saludo,
Pepa.
1 Respuesta
Respuesta de joseaf2
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Si Windows muestra 3 gigas usa 3 gigas, por supuesto. De todas formas, aunque use 4, el rendimiento de 32 bits comparado con 64 bits es como el rendimiento de una carretera convencional comparada con una autovía de dos carriles. En mi opinión, siendo el procesador de 64 bits debía tener instalado el Windows Vista de 64 bits. El proceso legal con vías de éxito sería: 1- Poner hoja de reclamaciones. 2- Si no te contestan satisfactoriamente pagas tú mismo la actualización a 64 bits y luego les pones una demanda judicial para cobrarles a ellos lo que te cueste. No acudas a consumo ni nada de eso a no ser que el comercio en cuestión sea una adherido al sistema de arbitarje. En mi web tengo más información sobre eso.
