Capacidad del disco duro

Hace 11 meses compré un ordenador portátil ASUS N61-JQ con procesador intel core i7-7200M, disco duro de 640 GB y memoria RAM de 4 GB, que está aún en garantía.
Hace un mes me dio problemas y Asus decidió cambiarle la placa base. Sin consultarme nada, me lo han devuelto en estado de fábrica, es decir, sin office, ni otros programas, ni antivirus, ni un solo archivo, tan solo con el sistema operativo Windows 7.
A parte de lo que me ha supuesto perder todos los datos que contenía mi ordenador, he comprobado que el disco duro, que mantuve dividido en 2 partes tal como vino de fábrica la primera vez y en el que fui almacenando archivos y programas, ahora no presenta ninguna partición y su capacidad actual es de 579 GB. Llamo a Asus para preguntar cómo es posible que de 640 GB haya pasado a a 579 GB y sólo tengo acceso a unos comerciales del Servicio de Atención al Cliente que me responden que eso es normal porque nunca pudo tener 640 GB ya que hay no sé qué archivos ocultos por defecto. Admitiendo que eso pudiera ser cierto yo recuerdo que cuando lo compré no eran exactamente 640 GB, pero no me creo que ningún sistema necesite 60 GB de archivos ocultos, ya que mi antiguo portátil HP pavilion con Windows XP desde el que escribo tiene un disco duro de 40 GB (que es bastante menos de lo que para esos archivos necesitaría el nuevo portátil). Así que mi pregunta es: ¿De qué orden debería ser la capacidad de un disco duro de 640 GB visible en las propiedades del equipo de mi portátil? ¿Cómo puedo saber si sigo teniendo un disco duro de 640 GB o han mermado la capacidad de mi ordenador?. Muchas gracias.