Ayuda sobre disco 3 1/2 y Cd

Hola que tal mi problema es que ni mi lector de cd-rom y mi unidad de 3 1/2 quieren leer ambos me dicen que no hay disco y ya cheque en solución de problemas y me dice que los dispositivos funcionan correctamente, además ya los limpie y de todos modos no funcionan, alguien me podría dar una solución a el problemas.
Agradecería mucho su ayuda gracias