Problema con Monitor

Hola!
Verás tengo un monitor Visión Magic de 17" Modelo 770, resulta que yo antes sin ningún problema reproducía un video, lo pausaba para coger una imagen con el botón Impr pant y la guardaba sin ningún problema, pero de buenas a primeras no me deja, lo que hace es que de alguna forma, vinula el reproductor al programa en el que pego la imagen, es como si se copiara el programa y no la imagen. Creo que tiene algo que ver con el monitor.
Saludos!