Excepción grave oem

Tengo un amigo que tiene un equipo que tiene un procesador no se si pentium II o III con 64 mb de memoria ram que se le cuelga a cada poco y le suele dar el mensaje de la pantallita azul "excepción grave oem en el modulo de memoria..." o "este programa ha efectuado una operación no valida y sera interrumpido", ya probamos a formatear y volver a instalar todo. Usa mucho programas de access y utiliza fotografías, ¿qué puede ser, la memoria tal vez? ¿Qué podemos probar?. Gracias.