No funcionan los puertos usb del portátil

Hola, tengo un problema con el portátil (de un primo mio) cuya marca es packard bell con S.O. Windows vista, el caso es que no le funcionan ninguno de los puertos usb que tiene.

Supuse que serían los drivers pero intente cargar los más actualizados con el programa Driver Genius Vers 10 pero esto no lo solucionó; así que procedí a restaurarlo de fábrica con la sorpresa que los puertos seguían igual; Me parece raro que todos estén estropeados.

,¿Hay alguna forma de averiguar si están estropeados?

¿Windows 7 solucionaría el problema?

¿Alguna idea para solucionar esto?

Un saludo y gracias.