Que puedo hacer si no se soluciona el problema appcrash

hola tengo una laptop con windows 7 pero antes era vista y me aparecen los errores de appcrash y el bex ya e intentado con el DEP pero no funciona primero me empezó a salir en los programas de softonic en los descargadores y después en el counter estraike y el fifa 11 que puedo hacer si no funcionan las soluciones que busque en la web

gracias