Problema en portátil con windows vista sp1 aparece pantalla azul con mensaje y se reinicia
Hola,llevo un tiempo en el portátil packard bell de repente sale una pantalla azul con el texto en blanco que mas o menos he traducido y dice lo siguiente:
un problema ha sido detectado y Windows ha sido apagado para evitar daños a su computer.if esta es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención, reinicie su computer.if esta pantalla aparece otra vez, siga estos pasos:
asegúrese de que tiene space.if disco adecuado se identifica un conductor en la parada de message.disable el controlador o pregunte al fabricante por updates.try conductor a cambiar los adaptadores de vídeo.
consulte con su proveedor de hardware para las opciones del BIOS updates.disable memoria BIOS como caché o shadowing.if que necesita utilizar el modo seguro para quitar o deshabilitar componentes, reinicie su equipo, presione F8 para seleccionar opciones de inicio avanzadas y, a continuación, seleccione el modo seguro .
información técnica:
stop:0x0000007E (0xC0000005,0x86217720,0x8AB5FBB8,0x8AB5F8B4)
recogida de datos para el volcado de sucesos ...
inicializar el disco para volcado ...
a partir de volcado de memoria física.
volcado de memoria física en el disco..
He restaurado el ordenador con los discos para volverlo al estado inicial de fábrica,pero el problema persiste,antes de trastear en la bios como dice el mensaje me gustaría saber mas a ciencia cierta cual puede ser el problema y la posible solución,muchas gracias.
1 Respuesta
¿Estas seguro que el proceso de restauración ha terminado correctamente y no te ha dado ningún error? ¿As probado a entrar en modo seguro como te dice el mensaje? ¿Exactamente cuando te aparece este mensaje, nada mas encender el PC, cuando se esta cargando el menu de inicio, cuando ya se ha cargado todo, cuando lleva 30 seg y todavía esta el cartel de windows... ¿as probado a desenchufar todos los periféricos como impresoras, pendrives, etc etc antes de arrancar? ¿Qué modelo de PC usas?
Cuanta mas información me puedas dar mejor te podre ayudar y mejor para todos...
el proceso se hizo correctamente,tuve que reconfigurar pues como cuando lo sacas de la caja,activar antivirus,etc.no tiene periféricos conectados,y eso le ocurre pues cuando le parece a él,puedes estar varias horas sin que le ocurra o pasarle un par de veces en una hora,no hay un patrón definido,sino cuando menos te lo esperas.de lo que dice en el mensaje de deshabilitar algo en la bios no he probado nada,salvo funcionar en modo seguro,que fue como pude crear los discos de arranque.el modelo es un packard bell,easynote tr86,2duo con 4gigas de ram y vista servipack 1,esi necesitas algún dato mas pues me lo dices y ya observo yo el pc a ver,muchas gracias.
Si as restaurado lo mas probable es que sea un modulo de memoria RAM que tiene alguna parte rota, lo puedes comprobar bajándote el UBUNTU (linux) que en el disco de instalación tiene un test de RAM, hay otros muchos programas para comprobar la RAM pero te recomiendo que sean desde en CD de arranque...
Otro posible fallo aunque no tan probable es que haya un cortocircuito en la batería del portátil y lo puedes comprobar quitando la batería unos días y comprobar si hay algún cambio...
