Mi portátil no detecta las pendrive
tengo un portátil asur y no detecta ninguna pendrive, en cambio el ratón y las impresoras van perfectamente, solo pasa con las pendrive que en otros pcs funcionan perfectamente. Me podrían explicar que tengo que hacer para solucionar el problema. Soy novata en esto con lo cual necesito que me lo expliquen paso a paso.
un saludo y gracias de antemano.
rosi
1 Respuesta
¿Me puedes decir el modelo exacto?
Dime también que windows usas y si tienes instalado algún service pack
El modelo es asus k54 c, uso windows 7 y lo de service pack, no se exactamente lo que es, pero creo que no
un saludo y gracias
rosi
Para saber el service pack que tienes ve en el escritorio, botón derecho en Mi PC -> Propiedades. Ahí te dirá si lo tienes instalado o no.
Para instalarlo puedes seguir este manual: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/learn-how-to-install-windows-7-service-pack-1-sp1
Si sigue sin funcionar dímelo
Hola:
Perdona la demora, peo no he podido antes, problemas personales. he echo lo que dices
u si esta instalado el service pack 1. y esto sigue sin ir.
Un saludo
rosi
Hay 2 posibles soluciones, reinstalar el service pack 1 aunque ya lo tengas instalado y la otra es restaurar el sistema a un punto anterior de hace 1 o 2 meses antes del problema es decir si el problema empezó a ocurrir hace 1 mes tendrías que restaurarlo a una fecha mínima de 3 meses, aquí hay un manual que te lo explican paso a paso:
http://es.kioskea.net/faq/3485-restaurar-el-sistema-en-windows-7
como reinstalo service pack 1, prefiero esto antes que restaurar puesto que tengo documentos que perdería, si lo puedo solucionar reinstalando service pack 1 lo prefiero, si haces el favor me lo puedes explicar como lo hago.
un saludo
rossy
Al restaurar solo pierdes los programas que hayas instalado desde esa fecha y el proceso se puede dar marcha atrás, es decir si elijes una fecha de hace 2 o 3 meses por ejemplo y no se soluciona puedes volver a dejar la fecha de hoy y se quedaría como si nada
Para instalar el service pack 1 lo puedes hacer con los pasos de esta pagina:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows/service-packs-download#sptabs=win7
