AVG free edition - Problema
Hola: Tengo un equipo con Windows XP professional, y con el antivirus AVG free edition. Durante bastante tiempo he estado bajándome las actualizaciones de la base de datos de virus conocidos y haciendo el update sin problemas.
Hace un mes y medio más o menos, al conectarme para hacer update, AVG me avisó de que existía una nueva versión del programa para bajar/instalar. La bajé y, durante la instalación, dio un error y quedó a mitad. La consecuencia ahora es que:
- Si pretendo actualizar la base de datos de virus última, ¿parece qué comienza a hacerlo pero siempre concluye con? Unsucessfull update?.
- Si intento desinstalar AVG totalmente para posteriormente empezar desde cero detecta que hay una actualización a mitad y no se desinstala.
- Si intento instalar la nueva versión de AVG (que me he bajado desde internet en un CD) también detecta que algo no acabó bien la última vez y no se sobreinstala sobre la ya existente.
- Por lo tanto cada vez tengo la base de datos de virus más desactualizada y no puedo ni desinstalar ni sobreinstalar.
¿Existe alguna utilidad que permita forzar la desinstalación de un producto, eliminando lo que proceda en todos los lugares (registro del sistema, ficheros *.INI, etc) de modo fiable?
¿Se te ocurre alguna otra idea para salir del atolladero?
Muchas gracias por tu atención.
Hace un mes y medio más o menos, al conectarme para hacer update, AVG me avisó de que existía una nueva versión del programa para bajar/instalar. La bajé y, durante la instalación, dio un error y quedó a mitad. La consecuencia ahora es que:
- Si pretendo actualizar la base de datos de virus última, ¿parece qué comienza a hacerlo pero siempre concluye con? Unsucessfull update?.
- Si intento desinstalar AVG totalmente para posteriormente empezar desde cero detecta que hay una actualización a mitad y no se desinstala.
- Si intento instalar la nueva versión de AVG (que me he bajado desde internet en un CD) también detecta que algo no acabó bien la última vez y no se sobreinstala sobre la ya existente.
- Por lo tanto cada vez tengo la base de datos de virus más desactualizada y no puedo ni desinstalar ni sobreinstalar.
¿Existe alguna utilidad que permita forzar la desinstalación de un producto, eliminando lo que proceda en todos los lugares (registro del sistema, ficheros *.INI, etc) de modo fiable?
¿Se te ocurre alguna otra idea para salir del atolladero?
Muchas gracias por tu atención.
1 respuesta
Respuesta de martin1985
1
Existen varios programas desinstaladores.
Entre los gratuitos están:
* Uninstall Editor 1.0
http://descargas.terra.es/informacion_extendida.phtml?n_id=7359&plat=1
* MyUninstaller 1.33
http://www.archivospc.com/programas/archivos/MyUninstaller.php
Entre los de pago estan:
* Add_Remove 4Good 2.01
http://www.archivospc.com/programas/archivos/Add_Remove%204Good.php
* Ashampoo UnInstaller
http://www.ashampoo.com/frontend/products/php/product.php?session_langid=2&idstring=0403
* Total Uninstall 3.40
http://www.martau.com/
De todas formas yo te aconsejaría que la desinstalación la realices sin conexión a internet.
Por otro lado no creo que la desinstalación sea tu única alternativa, yo antes intentaría actualizarlo manualmente descargando los archivos y cargándolos desde el antivirus.
O sino también comprobar que no estés bajo algún firewall el cual esté impidiendo la conexión con el server de las actualizaciones del AVG.
Otra cosa que me gustaría que pruebes antes de la desinstalación es:
* Borrar los archivos WAIT4SD que se encuentren en la carpeta AVG Free (asegurate de que tambien aparezcan los archivos ocultos, lo haces llendo a herramientas, opciones de carpeta, visualiza, y luego click en visualiza carpetas y archivos ocultos).
* Ir a Application Data\Grisoft\Avg7data (o donde lo tengas instalado) y vacies todo el contenido.
* Borrar tambien avg7log y avg7log.log.lck
* Por ultimo reiniciar el sistema.
Antes que desinstales todo me gustaría que pruebes con esto, luego si sigue sin realizar las actualizaciones prueba a desinstalarlo con los programas que te dije al principio, pero recuerda de hacerlo siempre sin conexión a internet.
Espero haberte ayudado, no dudes en consultarme todas las veces que lo necesites.
Entre los gratuitos están:
* Uninstall Editor 1.0
http://descargas.terra.es/informacion_extendida.phtml?n_id=7359&plat=1
* MyUninstaller 1.33
http://www.archivospc.com/programas/archivos/MyUninstaller.php
Entre los de pago estan:
* Add_Remove 4Good 2.01
http://www.archivospc.com/programas/archivos/Add_Remove%204Good.php
* Ashampoo UnInstaller
http://www.ashampoo.com/frontend/products/php/product.php?session_langid=2&idstring=0403
* Total Uninstall 3.40
http://www.martau.com/
De todas formas yo te aconsejaría que la desinstalación la realices sin conexión a internet.
Por otro lado no creo que la desinstalación sea tu única alternativa, yo antes intentaría actualizarlo manualmente descargando los archivos y cargándolos desde el antivirus.
O sino también comprobar que no estés bajo algún firewall el cual esté impidiendo la conexión con el server de las actualizaciones del AVG.
Otra cosa que me gustaría que pruebes antes de la desinstalación es:
* Borrar los archivos WAIT4SD que se encuentren en la carpeta AVG Free (asegurate de que tambien aparezcan los archivos ocultos, lo haces llendo a herramientas, opciones de carpeta, visualiza, y luego click en visualiza carpetas y archivos ocultos).
* Ir a Application Data\Grisoft\Avg7data (o donde lo tengas instalado) y vacies todo el contenido.
* Borrar tambien avg7log y avg7log.log.lck
* Por ultimo reiniciar el sistema.
Antes que desinstales todo me gustaría que pruebes con esto, luego si sigue sin realizar las actualizaciones prueba a desinstalarlo con los programas que te dije al principio, pero recuerda de hacerlo siempre sin conexión a internet.
Espero haberte ayudado, no dudes en consultarme todas las veces que lo necesites.
