Problemas con el puerto del modem

La instalar el modem, lo hace en el puerto 3 o 4 com. Pero al hacer conexión, me dice que o esta mal instalada o esta en uso y otras cosas. Al revisar los puertos, en com1 y com2 me dice que no hay modem instalado.
Poseo los controladores adecuados para el modem, aun así tengo problemas. ¿Alguien sabe a que se debe y como puedo dejar el modem funcionando?
Gracias.

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Esto se podría deber a que el modem se instala con los drivers y todo pero asigna mal los irq's ya que puede haber algún otro hardware que esta ocupando los irq's que esta pcupando el modem

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